Intégration · Cegid
Votre caisse tient les ventes. Selekt tient la relation.
Cegid reste en place et garde son métier : encaissement, stock, comptabilité. Selekt se pose à côté pour donner au vendeur une fiche client lisible en boutique, un portefeuille nommé, et la mesure de ce que la relation rapporte.
Répartition des rôles
Ce que Cegid gère, ce que Selekt ajoute.
Les deux outils ne travaillent pas au même moment : l'un pendant la vente, l'autre entre deux visites.
| Cegid | Selekt | ||
|---|---|---|---|
| Encaissement et moyens de paiement | |||
| Stock, réassort, référentiel article | |||
| Comptabilité et pilotage financier | |||
| Historique d'achat | repris dans la fiche client | ||
| Fiche client utilisable en boutique | |||
| Portefeuille réparti par conseiller | |||
| Échanges et rendez-vous tracés | |||
| Revenus influencés, mesurés par boutique |
Rien à remplacer : sans l'historique d'achat tenu par Cegid, il n'y aurait ni relation à travailler ni vente à rattacher.
Pourquoi les brancher
Quatre effets immédiats.
Pas de double saisie
Le vendeur ne recopie rien. Ce que la caisse enregistre se retrouve dans la fiche client, au moment où il en a besoin, sans manipulation de sa part.
L'achat remonte tout seul
La dernière pièce achetée, la date, le montant : la conversation démarre avec ces informations plutôt qu'avec une question qui trahit qu'on ne se souvient pas.
Le vendeur cesse de découvrir après coup
Un client servi ailleurs dans le réseau, une commande spéciale en cours : ce qui était invisible depuis la boutique devient lisible en quelques secondes.
Les montants se réconcilient
Parce que les ventes viennent de la caisse, les revenus attribués au clienteling se rapprochent ligne à ligne de ce que lit la direction. Personne ne discute les chiffres en réunion.
En boutique
Ce que ça donne concrètement.
La cliente qui revient
On sait ce qu'elle a acheté
Elle entre, le vendeur ouvre sa fiche : dernier achat, préférences, ce qu'elle avait regardé sans prendre. La conversation reprend là où elle s'était arrêtée.
L'espace vendeur en boutiqueLa commande spéciale
Suivie jusqu'à l'appel
La pièce commandée arrive. Le client est prévenu par la personne qui l'a servi, pas par un message automatique sans nom.
La relance
Motivée par un achat réel
On recontacte parce que l'historique donne une raison : un renouvellement, un anniversaire d'achat, un complément. Pas parce qu'il faut écouler un stock.
Comment les revenus influencés sont attribuésLa mesure
Du ticket de caisse aux revenus influencés.
01
Tracer l'action
Message, rendez-vous, relance : l'action est datée et rattachée au conseiller qui l'a faite.
02
Fixer la fenêtre
Sept, trente ou quatre-vingt-dix jours entre le contact et la vente. C'est la maison qui décide, et la règle est écrite.
03
Rattacher la vente
La vente enregistrée en caisse dans cette fenêtre rejoint les revenus influencés. Ils restent distincts des ventes directes et ne s'y additionnent jamais.
04
Réconcilier
Boutique par boutique, ligne par ligne. Chez des retailers équipés, les revenus influencés représentent couramment 20 à 25 % du total.
Sécurité
Permissions, isolation et RGPD.
Une base client partagée entre des boutiques et un siège se tient à un niveau d'exigence supérieur à une liste de diffusion. C'est aussi ce qui rassure les équipes qui l'utilisent.
- Permissions au niveau de la donnée : un vendeur voit ses clients, un manager sa boutique, le siège le réseau
- Isolation stricte entre les maisons d'un même groupe
- Journal d'audit : chaque accès et chaque modification sont enregistrés
- Hébergement dans l'Union européenne
Mise en route
Comment ça se met en place.
Nous ne promettons pas un branchement en un clic, et nous ne demandons pas non plus un projet de six mois. Le raccordement se cale avec vous, et avec votre intégrateur quand vous en avez un.
- Un point technique avec votre équipe ou votre intégrateur Cegid
- Un périmètre de données défini avec vous avant le démarrage
- Une ou deux boutiques pilotes, puis le reste du réseau
- Aucune migration de votre caisse, aucun changement dans vos habitudes d'encaissement
Le reste de votre environnement
Cegid n'est pas votre seul outil.
Une maison équipée en caisse a aussi un site, des campagnes, parfois un programme de fidélité. Selekt s'y connecte également.
E-commerce et relation client
Le même client partout
Boutique en ligne, emailing, avis clients : les outils restent, Selekt ajoute la couche individuelle et la mesure de son effet.
Toutes les intégrationsLe reste
Quel que soit votre logiciel
Un outil maison, une solution sectorielle, un socle hérité : dites-nous ce que vous utilisez, nous vous répondons sur la faisabilité et le délai, sans promesse en l'air.
En parler en démonstrationQuestions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur Cegid.
01
Faut-il changer quelque chose à notre installation Cegid ?
Non. Cegid continue d'encaisser, de tenir le stock et d'alimenter la comptabilité. Selekt se pose à côté et travaille sur la relation client : fiche lisible en boutique, portefeuille par conseiller, échanges tracés. Le raccordement se cale avec vous et avec votre intégrateur, boutique par boutique, lors de la mise en route.
02
Quelles données Selekt utilise-t-il ?
Celles dont le vendeur a besoin pour reconnaître un client et lui parler juste : historique d'achat, coordonnées, préférences, échanges passés. Le périmètre exact se définit avec vous avant le démarrage, en fonction de ce que votre maison souhaite exposer en boutique et des permissions que vous accordez à chaque rôle.
03
Nos vendeurs utilisent déjà un écran Cegid. Un outil de plus, est-ce réaliste ?
C'est la bonne question. Selekt ne double pas la caisse : il sert à un autre moment, entre deux visites, quand il faut savoir qui recontacter et pourquoi. Quelques minutes par jour. Si l'outil demande plus qu'il ne rend, il n'est pas utilisé — la contrepartie doit être immédiate.
04
Peut-on prouver ce que le travail de relation rapporte ?
Oui, et c'est l'objet de Selekt. Chaque action est datée et rattachée à son auteur. Vous fixez une fenêtre d'attribution de sept, trente ou quatre-vingt-dix jours. Les ventes survenues dans cette fenêtre rejoignent les revenus influencés, tenus distincts des ventes directes et jamais additionnés avec elles.
05
Qui est propriétaire des données ?
Vous. Les fiches, les échanges et l'historique d'actions restent les vôtres et vous suivent si vous changez d'outil plus tard. Les permissions se règlent au niveau du champ, chaque accès est journalisé, et l'hébergement se fait dans l'Union européenne. Le détail se traite avec votre DSI avant le démarrage.
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Page mise à jour le 16 septembre 2026