Intégrations

Selekt s'installe dans votre écosystème.

Une maison ne change pas de caisse pour faire du clienteling. Selekt se branche sur les outils déjà en place — caisse, e-commerce, CRM, messageries, avis — et fait circuler la donnée client dans les deux sens, sans double saisie.

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Les familles d'outils

Ce à quoi Selekt se connecte.

Chaque famille répond à une question précise du quotidien : qui est ce client, qu'a-t-il acheté, que peut-on lui proposer, et comment le joindre.

Caisse et gestion

Les achats remontent tout seuls

Cegid, Fastmag, Retail Pro, Oracle Xstore, Openbravo, Odeis et Bijou3, Dynamics 365 : l'historique d'achat nourrit la fiche client, et c'est lui qui rend le CA influencé réconciliable avec la comptabilité de la maison.

Selekt et Cegid

E-commerce

Un seul client, en ligne et en boutique

Shopify, PrestaShop, WooCommerce : la commande passée sur le site rejoint la fiche du client suivi en boutique. Le vendeur cesse de découvrir après coup que sa cliente a acheté en ligne.

Selekt et Shopify POS

CRM et données

Le siège garde sa vision d'ensemble

Salesforce, Segment, Microsoft 365 : Selekt ne remplace pas le CRM du siège, il lui apporte ce qu'aucun CRM ne voit — le geste du vendeur et la vente qui en découle.

Relation client

Les campagnes et le suivi individuel cohabitent

Splio, Klaviyo, WhatsApp, avis clients : la campagne parle à un segment, Selekt parle à un client. Les deux s'appuient sur la même base, sans se contredire ni se doubler.

Selekt et Klaviyo

Ce que ça change

Quatre effets concrets en boutique.

Pas de double saisie

Le vendeur ne recopie rien : ce qui existe dans la caisse ou sur le site est déjà dans la fiche client, à jour, au moment où il en a besoin.

Un stock réseau fiable

La pièce introuvable en boutique mais disponible ailleurs se voit depuis l'application. La vente reste dans la maison au lieu de partir chez un concurrent.

Un CA influencé réconciliable

Parce que les ventes viennent de la caisse, les montants attribués au clienteling se rapprochent ligne à ligne de ce que lit la direction. Personne ne discute les chiffres.

Une maison qui garde ses outils

Le déploiement ne demande pas de remplacer l'existant. C'est la condition pour que le projet démarre en semaines, pas en trimestres.

Votre outil n'est pas dans la liste

On regarde, puis on répond.

Les maisons que nous accompagnons n'ont pas toutes le même socle. Dites-nous ce que vous utilisez : nous vous répondons sur la faisabilité et le délai, sans promesse en l'air.

Un point technique avec votre équipe ou votre intégrateur
Une réponse claire : disponible, à développer, ou déconseillé
Aucune migration de votre caisse ni de votre e-commerce

Établi de maroquinerie, pièces de cuir et outils

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de commencer.

Faut-il changer de logiciel de caisse ?

Non. Selekt se branche sur la caisse en place et la laisse faire son métier : encaisser, gérer le stock, tenir la comptabilité. Selekt s'occupe de la relation client et de la mesure de son effet.

Qui voit quelles données ?

Les permissions se règlent au niveau de la donnée, par rôle et par boutique. Un vendeur voit ses clients, un manager sa boutique, le siège le réseau. Chaque accès est journalisé.

Que se passe-t-il si nous changeons d'outil plus tard ?

La fiche client, les échanges et l'historique d'actions restent dans Selekt et vous appartiennent. Changer de caisse ou de plateforme e-commerce ne fait pas perdre la relation construite.

Et les marques qui n'ont aucun outil de fidélité ?

C'est le cas le plus fréquent dans les réseaux que nous rencontrons. Selekt part alors de la caisse seule : l'historique d'achat suffit à faire vivre les premières relances.

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Une démonstration guidée, adaptée à votre réseau de boutiques. Sans engagement.