IntégrationActito

Actito anime vos campagnes. Selekt donne un visage à la relation.

Actito fait vivre vos campagnes et vos scénarios marketing sur toute votre base. Selekt prend l'autre moitié du travail : la relation qu'une conseillère entretient avec son portefeuille, un client à la fois. Les deux coexistent sur la même base, sans se doubler.

Demander une démo Toutes les intégrations

En boutique

Trois scénarios très concrets.

Ce que change une base partagée entre l'outil de campagne et l'outil de la boutique, au quotidien.

Avant l'envoiLa pièce mise de côté, exclue de la promoCe qui est réservé pour un client ne part pas dans une offre générale. La boutique et la campagne voient la même fiche, le client ne voit jamais sa pièce soldée.

Après l'envoiLe client qui a ouvert sans venirLa campagne Actito a fait son travail : il a ouvert, il n'est pas venu. Sa conseillère le sait et le rappelle avec un motif qui lui est propre.Des messages préparés et validés avant envoi

Toute l'annéeUn message signé par une personneLe client répond à sa conseillère, pas à une adresse générique. C'est ce qui transforme une relance en conversation, et une conversation en visite.L'espace de travail du vendeur

Deux portées

Le segment a une taille, le portefeuille a des visages.

Mille contacts d'un côté, deux cents clients de l'autre

Actito touche toute une base en une fois. La conseillère suit un portefeuille qu'elle connaît, et sur un panier élevé, c'est cette proximité qui fait la différence.

Une offre d'un côté, un motif réel de l'autre

La campagne annonce. La conseillère contacte parce qu'une pièce est arrivée, qu'une retouche est prête ou qu'une date approche.

Ce que la boutique apprend nourrit la même base

La donnée client circule dans les deux sens, sans double saisie : ce que la conseillère note en boutique enrichit la fiche que le marketing connaît déjà.

Jamais deux sollicitations pour la même raison

Parce que les deux outils s'appuient sur la même base, un client n'est pas contacté deux fois le même jour pour le même motif, et son canal préféré est respecté.

La mesure

Ce que la relation rapporte, noir sur blanc.

Chaque action individuelle est tracée, chaque vente rattachée selon une règle que la maison fixe elle-même.

Une action, un auteur

Le message de la conseillère est daté et rattaché à son auteur, distinctement d'un envoi de campagne Actito.

Une fenêtre, une règle

Sept, trente ou quatre-vingt-dix jours entre le contact et la vente : c'est la maison qui fixe la fenêtre d'attribution.

Deux chiffres, jamais additionnés

Les revenus influencés par la relation individuelle restent distincts des résultats de campagne. Chez des retailers équipés, ils représentent couramment 20 à 25 % du total.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur Actito.

Non. Actito continue de faire ce qu'il fait bien : campagnes, scénarios marketing, animation de toute la base. Selekt couvre l'autre moitié, le travail individuel d'une équipe de vente entre deux visites. Les deux s'appuient sur la même base client, sans se doubler.

La donnée client circule dans les deux sens, sans double saisie. La conseillère voit sur la fiche ce que son client a reçu, et le marketing bénéficie de ce que la boutique apprend. Qui a contacté qui, quand et pourquoi reste visible des deux côtés.

Chaque action est datée et rattachée à la personne qui l'a faite. Vous fixez une fenêtre d'attribution, et les ventes de cette fenêtre deviennent des revenus influencés, jamais additionnés aux résultats de campagne. Chez des retailers équipés, on constate 20 à 25 % de revenus influencés.

Les préférences et le consentement voyagent avec la fiche client, et le canal choisi par le client est respecté des deux côtés. Un désabonnement enregistré côté campagne arrête aussi la relance individuelle. Les permissions se règlent par rôle et par boutique, et l'hébergement se fait dans l'Union européenne.

Calculateur