La vue réseau, unifiée.
Sur desktop : l'analyse du réseau, la base clients unifiée, le catalogue consolidé, et la console est entièrement paramétrable sans avoir besoin de l'ajustement d'un développeur.
Toute l'activité de la marque, vue d'ensemble.
Du réseau entier à la fiche d'un client : le siège voit tout, règle tout, sans jamais retraiter un chiffre. Ce que lit la direction est la donnée des boutiques, consolidée en temps réel.
- Vue réseau
- Par boutique
- Par région
- Temps réel
Une seule source. Tout le réseau.
01
Analyse du réseau
CA direct et influencé par boutique, par région, par période. Les comparaisons se font dans l'application.
02
Base clients unifiée
Une fiche par client, sans doublon, pour tout le réseau. Les rapprochements se font automatiquement.
03
Catalogue consolidé
Produits, déclinaisons, catégories : un seul référentiel produit, distribué à toutes les boutiques.
04
Console de configuration
Rôles, champs, règles d'attribution, modèles de messages : le paramétrage vit au siège, sans développeur.
05
Distinction entre marques pour des groupes
Chaque marque du groupe opère dans son enceinte, tout reste au sein de leur espace.
06
Journal d'audit
Qui a fait quoi, quand : chaque action sensible est journalisée et consultable.
Comparer les boutiques, expliquer les écarts.
L'analyse lit le réseau comme la direction se le représente : par boutique, par région, par période. Le CA influencé y est traité comme un chiffre de gestion, pas comme un argument marketing.
- CA direct et CA influencé, distincts, boutique par boutique
- Comparaisons par période, par région, par équipe, dans l'application
- Chaque chiffre se déplie jusqu'aux actions qui l'expliquent
- Aucun export à retraiter : la lecture est la même du vendeur au siège
Un client, une fiche, tout le réseau.
Les achats en ligne, les visites en boutique, les échanges : tout converge vers une fiche unique par client. Les doublons se rapprochent automatiquement, le RGPD s'applique au niveau de la donnée.
- Dédoublonnage et rapprochements automatiques entre boutiques et e-commerce
- Consentements portés par la fiche, respectés sur chaque canal
- Droit d'accès et droit à l'oubli opérationnels, pas théoriques
- La segmentation du siège s'appuie sur une donnée propre
Un seul référentiel produit.
Le siège administre le catalogue une fois ; toutes les boutiques le reçoivent. Les vendeurs consultent les mêmes fiches produits, les mêmes déclinaisons, le même stock réseau.
- Produits, variantes et catégories administrés au siège
- Distribution immédiate à toutes les boutiques du réseau
- Le stock réseau que consultent les vendeurs s'appuie dessus
- Synchronisé avec la caisse et l'e-commerce par les intégrations
Toutes les règles peuvent être personnalisées.
La console donne au siège la main sur le comportement de la plateforme, domaine par domaine, sans développeur.
Qui voit quoi, qui fait quoi
Les rôles de la maison, avec leurs permissions, se définissent dans la console. Ce qu'un vendeur voit de la base clients, ce qu'un manager peut modifier : tout se règle au niveau de la donnée.
- Rôles définis par la maison, pas imposés par l'outil
- Permissions au niveau de la donnée, champ par champ
- Chaque changement journalisé dans le journal d'audit
Des chiffres qui se réconcilient.
Les exports du siège sortent dans le format que lit la direction : par boutique, par période, par type de CA. Chaque somme se réconcilie ligne à ligne avec les actions qui l'expliquent, jusqu'au vendeur.
- Par boutique
- Par période
- Ligne à ligne
- Sans retraitement
Ordres de grandeur
Des règles communes, appliquées partout.
1 fiche
par client, pour tout le réseau : doublons rapprochés automatiquement
25 %
des revenus influencés par le clienteling, constaté chez des retailers équipés (20 à 25 %)
100 %
des actions sensibles journalisées : qui a fait quoi, quand, consultable à tout moment
0 dév.
requis pour paramétrer rôles, attribution, IA et modèles : la console suffit
Paramétrer le réseau, en apporter la preuve.
L'espace siège repose sur quatre fonctions, chacune présentée dans sa propre page.
Ce que demandent les directions.
Calculateur de ROI du clienteling.
Découvrez vos projections de revenus personnalisées, basées sur les performances réelles de réseaux équipés en clienteling.
Vos indicateurs actuels
Chiffre d'affaires annuel
Tous canaux confondus, par an
1 000 000 €
Panier moyen (AOV)
La valeur moyenne d'une vente
600 €
Conseillers de vente
En boutique et à distance
7
Nombre de clients
Clients actifs, tous points de vente confondus et en ligne
100
Achats / an
Par client et par an
20
Demander une démo
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- Trente minutes
- Sans engagement
Page mise à jour le 23 octobre 2026