IntégrationBlueConic

Vos profils BlueConic, jusque dans la main du conseiller.

BlueConic unifie les profils clients de la maison et les met au service de vos équipes marketing. Selekt prolonge ce travail jusqu'au salon de vente : la donnée née en boutique rejoint le profil, et le profil revient vers la conseillère, au moment où sa cliente pousse la porte.

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Un profil, deux vies

Ce que chacun fait du profil.

Le même profil client sert des métiers différents. BlueConic le construit pour le marketing ; Selekt le met entre les mains de celles et ceux qui vendent.

Vos profils s'enrichissent du réel

Votre équipe marketing travaille sur des profils unifiés. Avec Selekt, ces profils gagnent une dimension que le digital ne capte pas : la visite en boutique, l'essayage, la préférence confiée à une vendeuse. Le portrait devient complet.

La donnée de boutique rejoint le profil existant
Pas de double saisie pour les équipes
Le périmètre se définit avec votre équipe à la mise en route

En boutique

Trois scènes du quotidien.

À l'accueilLa cliente arrive, la vendeuse saitLe profil unifié dit qui elle est, ce qu'elle aime, ce qu'elle a déjà acheté. La vendeuse l'accueille comme une habituée, même si elles ne se sont jamais vues.L'espace vendeur

En cabineCe qui se dit ne se perd plusUne taille, une couleur écartée, un mariage en juin. Trois notes prises en quelques secondes, et le profil de la maison vient de gagner ce qu'aucun formulaire n'aurait obtenu.

Au siègeLe réseau se lit d'un coup d'œilLe siège voit le travail relationnel de chaque boutique et son effet sur les ventes, sans rien demander aux équipes : la donnée remonte d'elle-même.L'espace siège

Le circuit de la donnée

De la visite au profil, du profil au geste.

Un aller-retour simple, sans double saisie : ce qui naît en boutique rejoint le socle de la maison, et le socle revient armer la boutique.

Une visite a lieu

Une cliente essaie, hésite, confie une préférence. La conseillère note l'essentiel en quelques secondes, dans Selekt, sans quitter sa cliente des yeux.

Le profil s'enrichit

Cette matière rejoint le socle de données de la maison et complète le profil unifié : le portrait digital gagne sa moitié boutique.

La fiche revient en boutique

La connaissance consolidée redescend au format du terrain : une fiche claire, l'historique d'achat, les raisons du jour de recontacter.

Le geste produit un chiffre

La relance part, la cliente revient, la vente se rattache au geste. Le travail relationnel devient mesurable, boutique par boutique.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur BlueConic.

Non. BlueConic reste la plateforme qui unifie vos profils clients pour la maison. Selekt est l'outil des équipes de vente : il rend ces profils utilisables en boutique et y ajoute ce que la boutique produit, la visite, le geste du conseiller et la vente qui en découle.

Non. Selekt part de l'historique d'achat et des coordonnées, quel que soit l'outil qui les détient. Si BlueConic est en place, Selekt s'insère dans cet écosystème et la donnée circule dans les deux sens, sans double saisie.

Les permissions se règlent au niveau du champ, par rôle et par boutique : un vendeur voit ses clients, un manager sa boutique, le siège le réseau. Chaque accès est journalisé, et le périmètre exact se définit avec votre équipe à la mise en route.

Les préférences et le consentement voyagent avec la fiche client, et le canal choisi par le client est respecté. L'hébergement se fait dans l'Union européenne.

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