Salesforce Commerce Cloud vend en ligne. Vos boutiques créent le lien.
Salesforce Commerce Cloud porte la vente en ligne de votre maison : catalogue, commandes, parcours d'achat. Selekt s'y connecte pour que la cliente du site et la cliente du magasin soient la même personne : une fiche unique, des relances avec une raison réelle, et des ventes rattachées au conseiller qui les a préparées.
Le parcours d'une commande en ligne, vu de la boutique.
Rien ne change côté site. Ce qui change, c'est ce que la boutique sait, et ce qu'elle peut en faire.
La commande rejoint la fiche
Les achats passés sur Salesforce Commerce Cloud s'ajoutent à la fiche client, à côté des achats en magasin. La donnée circule dans les deux sens, sans double saisie.
Le conseiller voit l'histoire entière
Avant même que la cliente pousse la porte, son conseiller sait ce qu'elle a commandé, ce qu'elle a regardé en boutique la dernière fois, et ce qui pourrait lui plaire.
La visite devient une conversation
Retrait d'une commande, échange de taille, simple passage : le conseiller accueille une personne connue, pas un numéro de commande.
La vente suivante se rattache
Qu'elle se conclue en ligne ou en magasin, la vente qui suit un contact tracé rejoint les revenus influencés, réconciliés avec la caisse.
Quatre moments où le lien se joue vraiment.
Ce que Salesforce Commerce Cloud gère, ce que Selekt ajoute.
| Salesforce Commerce Cloud | Selekt | |
|---|---|---|
| Vente en ligne, catalogue, commandes | ||
| Parcours d'achat sur le site | ||
| Historique d'achat en ligne | réuni avec le magasin dans une seule fiche | |
| Fiche client utilisable en boutique | ||
| Portefeuille réparti par conseiller | ||
| Relances, rendez-vous et mises de côté tracés | ||
| Revenus influencés, par conseiller et par boutique |
Aucune migration : votre site continue exactement comme aujourd'hui, Selekt s'y raccorde.
Le même raccordement, trois bénéfices.
Reconnue sur le site comme au salon
Elle n'a plus à raconter son historique au comptoir, et elle n'est pas contactée deux fois pour la même raison. Le canal qu'elle a choisi est respecté, et son consentement voyage avec sa fiche.
- Une seule fiche, en ligne et en boutique
- Des messages signés par une personne, avec une raison réelle
- Consentement et préférences attachés à la fiche
Ce qu'on nous demande sur Salesforce Commerce Cloud.
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Vos indicateurs actuels
Chiffre d'affaires annuel
Tous canaux confondus, par an
1 000 000 €
Panier moyen (AOV)
La valeur moyenne d'une vente
600 €
Conseillers de vente
En boutique et à distance
7
Nombre de clients
Clients actifs, tous points de vente confondus et en ligne
100
Achats / an
Par client et par an
20
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Page mise à jour le 22 octobre 2026