IntégrationBijou3

Bijou3 tient la bijouterie. Selekt tient le lien avec chaque cliente.

Bijou3 gère votre boutique de bijouterie-joaillerie au quotidien. Selekt s'y connecte pour que la relation devienne un métier à part entière : une fiche cliente nourrie par l'historique d'achat, des relances tracées, et des ventes réconciliées avec la caisse.

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Au salon

Quatre moments du quotidien d'une bijouterie.

La vente de bijouterie se joue sur la confiance et la durée. Voici ce que la fiche cliente change, sans rien toucher à votre gestion.

La visiteLa cliente fidèle qui passe la porteElle vient faire vérifier une monture. Le conseiller ouvre sa fiche : ses achats, la taille de doigt notée au dernier passage, la pièce qu'elle avait longuement regardée. La conversation reprend là où elle s'était arrêtée, et la visite d'entretien devient un moment de relation.Selekt pour la bijouterie-joaillerie

L'atelierLa retouche terminéeMise à taille, polissage, remplacement d'un fermoir : quand la pièce revient, la cliente est prévenue par son conseiller, d'un message signé, pas d'un appel anonyme.

La pièce uniqueUne seule pièce, plusieurs clientesLa mise de côté est tracée sur la fiche : toute l'équipe sait pour qui la pièce est tenue, et jusqu'à quand. Pas de promesse doublée, pas de vitrine par erreur.

La preuveLa vente qui se mesureLa relance du conseiller est datée, la vente qui suit se rattache à son travail et se réconcilie avec la caisse. Sur des paniers de joaillerie, savoir ce que la relation rapporte change la façon de piloter l'équipe.Comment les revenus influencés sont attribués

Le fil de la relation

Du premier achat à la cliente suivie.

Bijou3 continue de tenir la boutique. Selekt suit la personne, d'une visite à l'autre.

L'historique nourrit la fiche

Les achats enregistrés dans Bijou3 remontent sur la fiche cliente, sans double saisie. Le passé de la relation est là dès le premier jour.

Le conseiller note ce que la caisse ignore

Une taille de doigt, une pierre préférée, un mariage en préparation, une pièce essayée sans achat : ce qui se dit au salon rejoint la fiche.

La relance part d'une raison réelle

Retouche prête, pièce arrivée, date qui approche. Le message est préparé, signé par le conseiller, et validé avant envoi.

La vente se réconcilie avec la caisse

La vente qui suit un contact rejoint les revenus influencés, distincts des ventes directes. Chez des retailers équipés, on constate 20 à 25 % de revenus influencés.

Pour chaque rôle

Ce que chacun y gagne.

Une mémoire fiable, dans la poche

La fiche cliente s'ouvre en quelques secondes au salon : historique, préférences, pièces mises de côté, retouches en cours. Le conseiller sait qui il accueille et pourquoi recontacter, sans rien recopier.

La fiche cliente complète, nourrie par l'historique d'achat
Les raisons de relancer du jour : retouches prêtes, dates, pièces arrivées
Les mises de côté et rendez-vous tracés, visibles de toute l'équipe

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur Bijou3.

Non. Bijou3 continue de gérer votre bijouterie comme aujourd'hui. Selekt ajoute la couche relation : la fiche cliente utilisable au salon, les relances tracées et la mesure de ce que ce travail rapporte. La donnée circule dans les deux sens entre les deux, sans double saisie.

Oui. Le besoin ne tient pas à la taille du réseau mais au métier : des paniers élevés, des clientes connues de nom, des retouches et des pièces uniques. C'est exactement le quotidien que la fiche cliente vient servir. La mise en route se cale avec vous, une boutique à la fois si vous préférez.

Votre organisation ne change pas : Bijou3 reste votre outil de gestion. Ce que Selekt apporte, c'est le moment de relation autour de la retouche : la cliente prévenue par son conseiller, d'un message signé, et la visite de retrait préparée au lieu d'être subie.

Les permissions se règlent au niveau du champ, par rôle et par boutique, et chaque accès est journalisé. Le consentement et les préférences de canal sont attachés à la fiche. L'hébergement se fait dans l'Union européenne. Le détail se revoit avec vous avant le démarrage.

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