Odoo gère l'entreprise. Selekt gère la relation, client par client.
Odoo structure la maison module par module : stock, comptabilité, référentiel produit, au rythme où elle grandit. Selekt s'occupe de ce qu'aucune gestion ne couvre : la relation individuelle au comptoir, celle qui fait revenir un client, et sa mesure réconciliée avec la caisse.
La gestion est en place. Reste la relation.
L'ERP garde son rôle
Stock, comptabilité, référentiel produit : Odoo reste la vérité de gestion de la maison. Selekt ne crée pas de deuxième système, il s'appuie sur le premier.
La fiche client se nourrit toute seule
L'historique d'achat nourrit la fiche, et la donnée client circule dans les deux sens, sans double saisie. Ce que le conseiller apprend en boutique n'est plus perdu à la fermeture.
Le comptoir gagne son outil
Une fiche en quelques secondes, un portefeuille de clients nommé, des relances avec un motif réel : le conseiller travaille la relation comme la gestion travaille le stock, avec méthode.
La relation devient un chiffre
Les ventes qui suivent une action de relation rejoignent les revenus influencés, tenus distincts des ventes directes et réconciliés avec la caisse. Chez des retailers équipés, on constate 20 à 25 % de revenus influencés.
Avant, pendant, après la visite.
La gestion travaille en continu. La relation se joue à trois moments précis, et Selekt est fait pour eux.
Préparer la visite
Un rendez-vous pris, une pièce mise de côté, un client qui n'est pas revenu depuis longtemps : le conseiller ouvre sa journée en sachant qui compte aujourd'hui, et pourquoi.
- Les clients à recontacter, avec leur motif
- Les pièces mises de côté et leurs échéances
- Les rendez-vous du jour, préparés
La relation cesse d'être une affaire de conviction.
Tant que la relation n'a pas de chiffre, elle se défend mal face aux autres investissements. Le branchement lui en donne un.
01
Tracé
Chaque relance, chaque rendez-vous, chaque pièce mise de côté est daté et rattaché à son auteur. Le travail de relation existe noir sur blanc.
02
Attribué
Vous fixez une fenêtre d'attribution. Les ventes enregistrées dans cette fenêtre rejoignent les revenus influencés, tenus distincts des ventes directes.
03
Réconcilié
Le CA influencé se réconcilie avec la caisse : le chiffre que lit la direction est le même que celui de la gestion. Il tient en réunion, et d'un mois sur l'autre.
Les pages qui répondent à la suite.
Ce qu'on nous demande sur Odoo.
Calculateur de ROI du clienteling.
Découvrez vos projections de revenus personnalisées, basées sur les performances réelles de réseaux équipés en clienteling.
Vos indicateurs actuels
Chiffre d'affaires annuel
Tous canaux confondus, par an
1 000 000 €
Panier moyen (AOV)
La valeur moyenne d'une vente
600 €
Conseillers de vente
En boutique et à distance
7
Nombre de clients
Clients actifs, tous points de vente confondus et en ligne
100
Achats / an
Par client et par an
20
Demander une démo
Découvrez Selekt directement avec vos cas d'usage.
Une démonstration guidée, adaptée à votre réseau de boutiques.
- Trente minutes
- Sans engagement
Page mise à jour le 22 octobre 2026