IntégrationSquare

Square encaisse. Selekt retient le client.

Square reste votre caisse : l'encaissement, le ticket, la journée de vente. Selekt se pose à côté pour ce qui se joue entre deux visites : une fiche client nourrie par l'historique d'achat, un portefeuille par conseiller, et la mesure de ce que la relation rapporte.

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La boucle de valeur

De l'encaissement à la visite suivante.

Square encaisse la vente

Le ticket est enregistré comme aujourd'hui. Rien ne change au comptoir : la caisse reste la référence des ventes.

La fiche client s'enrichit

L'historique d'achat nourrit la fiche Selekt. La donnée client circule dans les deux sens, sans double saisie : personne ne recopie un ticket.

Le conseiller agit

Une relance avec un motif réel, un rendez-vous, une pièce mise de côté : le travail de relation se fait au bon moment, et il est tracé.

La vente suivante est rattachée

Quand le client revient et que Square encaisse, la vente rejoint les revenus influencés, réconciliés avec la caisse. La boucle est fermée.

En boutique

Trois moments où la différence se voit.

Le client qui revientReconnu dès l'entréeIl pousse la porte, le conseiller ouvre sa fiche : dernier achat, montant, préférences notées. L'accueil repart de ce qu'on sait, pas de zéro.L'espace vendeur en boutique

Le creux d'après-midiUn moment pour relancerLa boutique est calme : le conseiller parcourt ses clients à recontacter, un essayage sans achat, une occasion qui approche, et chaque message part signé de son nom.Des messages préparés, validés avant envoi

La fin de moisUn chiffre qui tientLes ventes encaissées dans Square après une action de relation se lisent conseiller par conseiller. Le manager présente un chiffre réconcilié, pas une estimation.Comment le CA influencé est attribué

Répartition des rôles

Ce que Square gère, ce que Selekt ajoute.

	Square	Selekt
Encaissement et tickets
Journée de vente de la boutique
Historique d'achat		repris dans la fiche client
Fiche client utilisable au comptoir
Portefeuille réparti par conseiller
Relances, rendez-vous, pièces mises de côté
Revenus influencés, réconciliés avec la caisse

Rien à remplacer : sans l'historique d'achat tenu par Square, il n'y aurait ni relation à travailler ni vente à rattacher.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur Square.

Non. Square reste votre caisse et la référence des ventes. Selekt couvre l'autre moitié du travail, la relation individuelle entre deux visites : fiche client lisible, portefeuille par conseiller, relances motivées, et la mesure de ce que cela rapporte.

Non, c'est précisément ce que le branchement évite. La donnée client circule dans les deux sens, sans double saisie : l'historique d'achat nourrit la fiche, et ce que le conseiller note en boutique n'est recopié nulle part.

Le périmètre se définit avec vous à la mise en route, boutique par boutique. La plupart des maisons commencent par une ou deux boutiques pilotes, mesurent ce que la relation rapporte, puis étendent au réseau.

Chaque action est datée et rattachée à son auteur. Vous fixez une fenêtre d'attribution, et les ventes encaissées dans cette fenêtre rejoignent les revenus influencés, tenus distincts des ventes directes et réconciliés avec la caisse. Chez des retailers équipés, on constate 20 à 25 % de revenus influencés.

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