IntégrationBigQuery

Votre entrepôt BigQuery, complété par la donnée née en boutique.

Votre équipe data analyse l'activité de la maison dans BigQuery : les ventes, le e-commerce, les campagnes. Selekt apporte à cet entrepôt la matière qui lui manquait, celle qui naît en boutique, et dont aucun système ne gardait trace : la visite, le geste du vendeur, la préférence exprimée en cabine.

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Une matière nouvelle

Ce que vos analyses n'avaient pas encore.

La visite en boutique

Qui est venu, quand, pour quoi, reparti avec ou sans achat. La fréquentation cessait d'être anonyme ; elle devient une série que vos analystes peuvent croiser avec tout le reste.

Le travail relationnel

Relances, rendez-vous, pièces mises de côté : le geste quotidien des conseillers, jusqu'ici invisible, devient une donnée d'activité à part entière.

Le lien entre le geste et la vente

La relance d'un conseiller et le ticket qui la suit se rattachent l'un à l'autre, dans une fenêtre fixée par la maison. C'est une dimension d'analyse entièrement nouvelle.

La connaissance client qualitative

Tailles, préférences, dates qui comptent : la matière la plus fine du retail premium, enfin consolidée au niveau de la maison au lieu de vivre dans des carnets.

Avant, après

Ce que l'entrepôt voit, avec et sans Selekt.

	Systèmes existants	Selekt
Historique d'achat et tickets
La visite sans achat
La préférence exprimée en cabine
La relance du conseiller
La vente rattachée à cette relance

Vos systèmes existants continuent d'alimenter l'entrepôt comme aujourd'hui : Selekt ajoute une source, il n'en retire aucune.

Vos analyses restent les vôtres

L'équipe data garde ses outils et sa liberté.

Selekt n'impose ni tableau de bord ni méthode : il fournit une matière fiable, et vos analystes en font ce qu'ils veulent.

Votre entrepôt, vos modèles

La maison analyse sa donnée là où elle a choisi de le faire, avec ses propres outils et ses propres modèles. Selekt s'insère dans cet écosystème, il ne le remplace pas.

Une donnée qui vous appartient

La donnée née en boutique est la propriété de la maison, au même titre que le reste de votre patrimoine data. Vous en disposez librement, y compris si vous partez un jour.

Un cadre gouverné

Permissions au niveau du champ, journal d'audit, hébergement dans l'Union européenne : le périmètre de ce qui circule se définit avec votre équipe à la mise en route.

Trois équipes servies

L'analyste, la conseillère, la direction.

Équipe dataUne source de plus, et elle est inéditeVos analystes gagnent une matière qu'aucun système ne produisait : la relation en boutique, structurée et datée, prête à être croisée avec le reste de l'activité de la maison.

BoutiqueLa conseillère n'écrit pas pour l'entrepôtElle note l'essentiel en quelques secondes parce que cela sert sa prochaine vente. Que cette matière serve aussi les analyses de la maison, c'est le travail de Selekt, pas le sien.L'espace vendeur

DirectionUn chiffre nouveau au comitéLes revenus influencés par le travail relationnel, réconciliés avec la caisse : chez des retailers équipés, on constate 20 à 25 % de revenus influencés.Le CA influencé

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur BigQuery.

Non. Votre entrepôt reste le lieu des analyses de la maison. Selekt est l'outil des équipes de vente : il produit une donnée que personne ne produisait, celle de la relation en boutique, et la maison en dispose dans ses analyses.

Non. Vos analystes gardent leurs outils et leurs méthodes. Le périmètre de ce qui circule entre Selekt et votre socle de données se définit ensemble, à la mise en route.

À la maison, sans réserve. Elle rejoint votre patrimoine data au même titre que le reste, et vous en disposez librement, y compris en cas de départ.

Non, et c'est le principe : chaque métier garde son format. Les analystes travaillent sur la donnée consolidée ; les conseillers ouvrent une fiche client claire, sur leur téléphone, avec ce qu'il faut pour bien accueillir et bien relancer.

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