IntégrationNewStore

Avec NewStore, la caisse est dans la poche du vendeur. La relation aussi.

NewStore met l'encaissement et l'omnicanal dans la main de vos équipes. Selekt s'y connecte pour y ajouter la personne derrière la transaction : une fiche client nourrie par l'historique d'achat, des relances avec une raison réelle, et des ventes rattachées au travail du vendeur.

Demander une démo Toutes les intégrations

Deux gestes mobiles

Encaisser et connaître, dans la même main.

NewStore tient la transaction

Encaissement mobile, commandes omnicanales : l'outil fait son métier, partout dans la boutique, sans faire passer le client par un comptoir.

Selekt tient la personne

Qui est cette cliente, ce qu'elle a acheté, ce qu'elle attend : la fiche s'ouvre sur le même téléphone, au moment où la conversation a lieu.

Zéro double saisie

La donnée client circule dans les deux sens. L'achat encaissé nourrit la fiche, et ce que le vendeur note n'a jamais à être recopié.

L'omnicanal côté commande, l'individuel côté relation

La commande peut partir de n'importe où. La relation, elle, reste portée par une personne : un vendeur qui connaît sa cliente et la recontacte au bon moment.

Au fil de la visite

Avant, pendant, après.

Le vendeur sait qui arrive

Une cliente a pris rendez-vous ou annoncé son passage. Sa fiche est prête : derniers achats, tailles, pièces mises de côté. La visite commence avant qu'elle ne pousse la porte.

Les rendez-vous et raisons de contact du jour
Les pièces mises de côté, visibles de toute l'équipe
Le stock du réseau pour préparer une alternative

La mesure

Rattacher la vente au vendeur qui l'a préparée.

Tracer l'action

Message, rendez-vous, sélection préparée : chaque geste est daté et rattaché à son auteur.

Fixer la fenêtre

Sept, trente ou quatre-vingt-dix jours entre le contact et la vente. La maison fixe la règle.

Rattacher la vente

La vente rejoint les revenus influencés, tenus distincts des ventes directes et jamais additionnés avec elles.

Réconcilier

Vendeur par vendeur, boutique par boutique, le chiffre se réconcilie avec la caisse. Chez des retailers équipés, on constate 20 à 25 % de revenus influencés.

Pour aller plus loin

Ce que la maison y gagne aussi.

Le terrainL'espace conseillerLa fiche client, les raisons de contacter du jour et le stock du réseau, sur un téléphone, en quelques secondes. Conçu pour être utilisé entre deux clientes, pas en arrière-boutique.Découvrir l'espace conseiller

Le pilotageLa vue réseau, unifiéeBoutique par boutique, le siège voit le travail de relation et ce qu'il rapporte. Les revenus influencés se lisent à côté des ventes directes, jamais confondus avec elles.La vue siège

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur NewStore.

Non. NewStore continue de faire ce qu'il fait bien : l'encaissement mobile et l'omnicanal. Selekt ajoute la couche relation : la fiche client dans la main du vendeur, les relances tracées, et la mesure de ce que ce travail rapporte. Les deux s'appuient sur la même donnée, qui circule dans les deux sens, sans double saisie.

Non. Selekt est pensé pour le même usage mobile : la fiche client s'ouvre sur le téléphone déjà en main, au moment où la conversation a lieu. L'idée n'est pas d'ajouter un écran, mais de donner un contenu de relation à celui qui existe déjà.

Elles peuvent l'être, et c'est souvent tout l'intérêt : une cliente conseillée en boutique qui commande ensuite depuis chez elle. Vous décidez des canaux inclus et de la fenêtre retenue, sept, trente ou quatre-vingt-dix jours. Les revenus influencés restent distincts des ventes directes.

Les permissions se règlent au niveau du champ, par rôle et par boutique, et chaque accès est journalisé. Le consentement et les préférences de canal sont attachés à la fiche client. L'hébergement se fait dans l'Union européenne. Le détail se revoit avec votre équipe avant le démarrage.

Calculateur