IntégrationLINE

La conversation sur LINE. La mémoire dans Selekt.

Au Japon, LINE est la messagerie de tous les jours. Selekt relie ce canal à la fiche client, pour que la relation avec une clientèle exigeante se suive avec le soin qu'elle attend, à Tokyo comme à Paris.

Demander une démo Toutes les intégrations

Le fil d'une relation

Le soin du détail, jusque dans le message.

Avant d'écrire

Le conseiller ouvre la fiche : historique, tailles, préférences, dernier passage. Le message part d'une attention réelle, jamais d'un prétexte.

Le bon ton, le bon moment

La clientèle japonaise est sensible à la justesse du ton et à la discrétion. Les modèles de la maison et la relecture humaine garantissent les deux.

Tout rejoint la fiche

Chaque réponse nourrit la fiche unique du réseau. La prochaine visite, au Japon ou ailleurs, commence là où la conversation s'est arrêtée.

La vente se rattache

Quand le client revient et achète, la vente rejoint le CA influencé du conseiller. La qualité de la relation devient mesurable.

Pourquoi LINE

Le canal de la clientèle japonaise.

LINE est la messagerie du quotidien au Japon, et très présente à Taïwan et en Thaïlande. La relation client s'y joue naturellement.

Le quotidien au Japon

Pour cette clientèle, LINE est le premier réflexe de conversation. Y être présent, avec justesse, est une marque de considération.

Précieuse en voyage

Un client de passage en Europe reste joignable sur le canal de chez lui. La boutique locale hérite du contexte, la relation continue.

Une mémoire partagée

Selekt n'ajoute pas un canal : il relie LINE à la fiche unique du réseau, pour que chaque boutique reprenne la conversation avec le même soin.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur LINE.

Non. LINE reste le canal de la conversation. Selekt apporte la fiche client avant d'écrire, la trace après, et le rattachement de la vente au travail de relation. La donnée circule dans les deux sens, sans double saisie.

Le conseiller, toujours. Selekt peut préparer une suggestion à partir de la fiche, mais une personne relit, ajuste et signe. Le ton de la maison est respecté, message après message.

Le canal choisi par le client est respecté : sans consentement, aucun message. Les préférences voyagent avec la fiche, les permissions se règlent par rôle et par boutique, et les accès sont journalisés. L'hébergement se fait dans l'Union européenne.

Le raccordement se cale avec vous : périmètre de données, rôles, règles d'usage du canal. Les maisons démarrent souvent avec les boutiques qui reçoivent la clientèle japonaise et asiatique.

Calculateur