IntégrationGmail

Vos conseillers écrivent sur Gmail. Selekt en garde la mémoire.

L'e-mail reste le canal naturel de bien des relations clients : une invitation, un suivi de commande, un mot après une visite. Avec Selekt, le message envoyé par le conseiller est tracé et rattaché à la fiche client, et ce travail cesse d'être invisible pour la maison.

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Le fil d'un e-mail

Un e-mail qui part d'un motif et revient à la fiche.

Un motif réel

La fiche client signale une raison d'écrire : une pièce arrivée, une date qui approche, un essayage resté sans suite. Jamais de prétexte.

Le conseiller écrit

L'e-mail reste son canal, son ton, sa signature. Le message est celui d'une personne que la cliente connaît, pas celui d'une campagne.

Le message est tracé

L'e-mail envoyé est daté, rattaché à la fiche client et à son auteur. Toute l'équipe sait où en est la relation, sans rien recopier.

La vente se rattache

Quand la cliente revient et achète, la vente rejoint les revenus influencés du conseiller. Chez des retailers équipés, on constate 20 à 25 % de revenus influencés.

Autour de l'e-mail

Ce que Selekt ajoute au message envoyé.

PréparerDes brouillons relus et signésSelekt prépare une suggestion à partir de la fiche : la pièce, la taille, l'occasion. Le conseiller relit, ajuste et signe : rien ne part sans lui.L'IA copilote du conseiller

RetenirUne fiche qui garde toutLe message envoyé et ce que la cliente a exprimé rejoignent sa fiche. La donnée circule dans les deux sens, sans double saisie.Le référentiel client

MesurerUn travail enfin visibleChaque e-mail de relation est rattaché à la vente qu'il a préparée. Les revenus influencés se lisent à côté des ventes directes, jamais confondus.Les revenus influencés

Côté maison

Ce que la maison y gagne.

Une relation qui se voit

Les mots envoyés par les conseillers cessent de dormir dans des boîtes individuelles. Le travail de relation se lit, boutique par boutique.

Une transmission propre

Quand un conseiller change de boutique ou de maison, l'historique de la relation reste dans la fiche. Sa remplaçante reprend le fil sans le perdre.

Un ton qui reste personnel

Selekt n'industrialise pas l'e-mail : il donne un contexte au message individuel. La cliente reçoit un mot signé, pas une newsletter de plus.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur Gmail.

Non. Gmail reste la messagerie de vos équipes, celle qu'elles connaissent. Selekt apporte ce qui manque autour du message : la fiche client avant d'écrire, la trace après, et la mesure de ce que la relation rapporte. La donnée circule dans les deux sens, sans double saisie.

L'e-mail reste leur canal et leur ton. Ce qui change, c'est ce qu'il y a autour : un motif réel venu de la fiche avant d'écrire, et un message qui ne disparaît plus dans une boîte d'envoi une fois parti.

Non. Selekt est pensé pour le message individuel du conseiller : un mot signé, envoyé à une cliente précise, pour une raison précise. Les campagnes de masse restent l'affaire de vos outils marketing, avec lesquels Selekt cohabite.

Le périmètre de ce qui est rattaché à la fiche se définit avec vous : le cadre est celui de la relation commerciale, pas de la boîte personnelle. Les permissions se règlent par rôle et par boutique, les accès sont journalisés, et l'hébergement se fait dans l'Union européenne.

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