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Selekt
Skeepers
IntégrationSkeepers

L'avis vérifié Skeepers dit vrai. La boutique en fait quelque chose.

Skeepers recueille des avis vérifiés et des contenus authentiques après l'achat. Selekt ramène cette parole là où elle peut agir : sur la fiche du client, sous les yeux de sa conseillère. La donnée circule dans les deux sens, sans double saisie.

Après l'achat

La parole du client revient en boutique.

01

Le client a répondu

Après son achat, le client a dit ce qu'il pense. Cette parole ne reste pas dans un tableau de bord marketing : elle rejoint sa fiche.

02

La conseillère sait

Avant d'écrire ou d'accueillir, elle sait ce que son client a exprimé. La relation repart du vrai, pas d'une supposition.

03

Le geste suit

Un merci pour l'enthousiasme, un appel pour la réserve, une invitation pour la suite. Chaque avis appelle un geste différent, et une personne pour le faire.

Du retour au retour

De l'avis à la visite suivante.

01

Le client s'exprime

L'achat est fait, Skeepers recueille l'avis vérifié. C'est la voix du client, pas une estimation.

02

La fiche s'enrichit

Ce que le client a dit rejoint sa fiche, à côté de l'historique, des préférences et des conversations passées.

03

La conseillère agit

Elle contacte avec un motif réel : remercier, comprendre, inviter. Le message est signé, le consentement du client respecté.

04

La visite se mesure

La vente qui suit se rattache au geste de la conseillère, dans une fenêtre d'attribution que la maison fixe elle-même.

Au quotidien

Trois situations, trois gestes.

EnthousiasmeLe client conquisIl a pris le temps de le dire. Sa conseillère le remercie en personne, et l'enthousiasme devient une relation qu'on entretient : avant-premières, rendez-vous, attentions.
RéserveLe client déçuLa conseillère rappelle avant que la déception s'installe. Un problème réglé en personne construit souvent plus de confiance qu'un achat sans accroc.
Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur Skeepers.

Non. Skeepers reste l'outil qui recueille les avis vérifiés et les contenus de vos clients, et qui les fait vivre sur vos vitrines. Selekt ajoute le chemin du retour : cette parole revient en boutique, sur la fiche du client, pour que la conseillère en fasse un geste.

Parce qu'un avis est un client qui parle, et qu'un client qui parle attend qu'on l'écoute. Quand la conseillère sait ce que son client a exprimé, le merci est juste, la relance a un motif réel, et le client n'a jamais à se répéter.

Le canal choisi par le client est respecté : pas de consentement, pas de relance. Les permissions se règlent par rôle et par boutique, chaque accès est journalisé, et l'hébergement se fait dans l'Union européenne.

Le raccordement se cale avec vous : périmètre de données, rôles, règles de suivi des avis. La plupart des maisons démarrent avec une ou deux boutiques pilotes, le temps que les équipes prennent le réflexe du geste qui suit l'avis.
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Vos indicateurs actuels

Chiffre d'affaires annuel

Tous canaux confondus, par an

1 000 000 €

Panier moyen (AOV)

La valeur moyenne d'une vente

600 €

Conseillers de vente

En boutique et à distance

7

Nombre de clients

Clients actifs, tous points de vente confondus et en ligne

100

Achats / an

Par client et par an

20

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Page mise à jour le 22 octobre 2026